Observabilité Unifiée : libérez le potentiel de vos données
Le défi numéro un des équipes informatiques est de garantir la qualité des services digitaux dans des environnements toujours plus complexes. En effet, les environnements IT prennent aujourd’hui des formes toujours plus compliquées, auxquelles s’ajoutent un grand nombre de données qui ne cessent de croître.
Les équipes IT doivent veiller au bon fonctionnement, à l’efficacité et à la sécurité des services, des systèmes et des applications. Opter pour une solution qui analyse en temps réel votre parc informatique permettra : performance et disponibilité de vos machines, de vos services en ligne ou de votre réseau d’entreprise.
Qu’est-ce que l’observabilité unifiée ?
L’observabilité désigne la capacité à mesurer l’état interne d’un système à partir de ce qu’il produit en sortie. Elle permet aux équipes d’effectuer des analyses à la volée sur des variables inconnues, tout en leur donnant accès à des insights actionnables grâce au recoupement d’informations disparates et à une contextualisation précise des événements.
En ce sens, l’observabilité devrait réunir tous les avantages du monitoring, de la visibilité et de l’automatisation. Pourtant, la plupart des outils disponibles actuellement souffrent d’importantes lacunes.
À qui profite l’observabilité ?
L’observabilité unifiée profite à tous. Elle n’est pas seulement réservée aux DevOps, au SRE, aux environnements cloud-native et aux cas d’usage APM. En effet, l’observabilité profite à toute l’entreprise et à différents services :
- Équipes de gestion réseau – Ils doivent identifier et atténuer les dépendances susceptibles d’entraîner des erreurs et d’impacter la qualité des services.
- Services utilisateurs et Helpdesk – La généralisation des modes de travail hybrides, les exigences croissantes des collaborateurs en matière de performance deviennent tout aussi importants que les métriques quantitatives, les journaux et les transactions applicatives.
- Fonction IT des branches métiers – Ces équipes doivent gérer les applications stratégiques utilisées par les différents métiers de l’entreprise.
- Les utilisateurs – Ce sont les premiers à pâtir du mauvais fonctionnement des applicatifs métiers ou des problèmes. Et il est important d’analyser leurs actions pour comprendre d’où viennent les problèmes et lenteurs.
Pourquoi opter pour une solution d’observabilité pour son entreprise ?
Limiter les problèmes récurrents
Des statistiques utiles et des outils de recherches de pannes permettront à votre service helpdesk plus d’efficacité pour aider vos utilisateurs et anticiper les problèmes de production avant qu’ils ne se répètent.
Analyses poussées en temps réel
Toutes les données nécessaires à la bonne gestion de vos postes utilisateurs seront automatiquement collectés : licences non utilisées, mise à jour en retard, problèmes récurrents, etc.
Enquête de satisfaction
Une meilleure communication entre l’informatique et vos collaborateurs, facilitée par la publication de formulaire de satisfaction pour enrichir vos statistiques.
Données unifiées, tableaux de bord unifiées et actions unifiées
L’unification des données, des tableaux de bords et des actions sont primordiales aujourd’hui pour toutes entreprises souhaitant obtenir des données clés pour résoudre les problèmes plus rapidement.
Quels sont les avantages de la solution Alluvio Aternity by Riverbed ?
L’Observabilité Unifiée constitue le meilleur moyen d’étendre les bénéfices de l’observabilité à l’ensemble de l’IT, des métiers et de votre entreprise.
- Garantie de continuité de vos activités – Bénéficiez d’insights actionnables et d’une automatisation efficace qui améliorent la qualité des services digitaux tout en assurant la satisfaction et la productivité des clients et des collaborateurs.
- Agilité et productivité accrues – Réduisez l’accoutumance aux alertes pour permettre aux opérateurs de se concentrer sur des événements plus critiques et de résoudre directement les problèmes, sans remontée inutile.
- Meilleure disponibilité des services et réduction des coûts – Diminuez le temps et les efforts nécessaires pour identifier les causes, tout en renforçant, en accélérant ou en automatisant la remédiation.
- Suppression des silos entre les différentes équipes IT – Décloisonnez les données pour tirer un trait sur les renvois de responsabilité et favoriser la collaboration et la prise de décisions collectives entre les équipes informatiques.
Venez à bout des problèmes informatiques les plus courants de votre entreprise grâce à la solution la plus complète. Tout cela dans un seul but : permettre l’observabilité métiers et garantir l’excellence opérationnelle des entreprises.
La solution Aternity rassemble des technologies avancées qui fonctionnent en parfaite synergie pour fournir des indications concrètes ainsi qu’une automatisation intelligente avec les informations précises sur les expériences digitales de qualité et sécurisées.
DPC Solutions est un des partenaires privilégiés de Riverbed Technology pour la solution Alluvio Aternity. Pour en savoir plus, contactez-nous.
