DiM.Ot, plateforme de gestion d’interventions mobiles

L’outil DiM.Ot permet un déploiement des compteurs électriques intelligents et des systèmes de comptages multifluides : Électricité, gaz, chauffage à distance et Eau. Grâce à cet outil, les services industriels peuvent gérer la pose, la dépose et le remplacement d’appareils de comptage.

Selon les termes de la législation fédérale, les gestionnaires de réseau électrique disposent d’un délai au 31 décembre 2027 pour équiper 80% des points de consommation de leur zone de desserte par des systèmes de mesure intelligents.

Vous pouvez utiliser DiM.Ot au bureau sur votre ordinateur pour planifier, analyser et organiser des tournées et interventions. Les planificateurs créent des ordres de travail, planifient les tournées et génèrent des modèles de documents. Ils gèrent les plannings des équipes avec un contrôle de disponibilités grâce à l’accès aux agendas avec l’affichage des rendez-vous déjà planifiés.

Le technicien monteur accède à DiM.Ot depuis sa tablette sur le terrain. Il consulte toutes les informations nécessaires à ses interventions et compléter les ordres de travail qui lui ont été assignés. Il peut rentrer un grand nombre d’informations : données de l’appareil, index, gestion des stocks, ajout de commentaires, mise à jour de documents ou prise de photos.

La solution DiM.Ot dispose de plusieurs fonctionnalités pour aider vos équipes au quotidien et permettre un service de qualité à vos clients. Découvrez en détail tout ce que vous pourrez faire avec cet outil :

Création d’ordre de travail : ordres individuels ou de masse

Dans les ordres de travail, vous retrouvez : la localisation de l’intervention, le type de contrat, la notice, les clés et accès, les photos pour accéder au compteur, le contact, l’emplacement de l’appareil, etc.

Une fois sur le lieu de l’intervention, l’intervenant complète les données, il saisit les données de l’index avec une option de ressaisie si la première donnée n’est pas pertinente.

Création de tournée

Une fois les ordres de travail récupérés dans DiM.Ot depuis votre ERP (par exemple, SAP), vous pourrez créer une tournée en regroupant plusieurs ordres de travail en fonction de différents critères tels que : localisation géographique, type de changement, fluides, etc.

Planification

Affectez les interventions à vos équipes compte tenu de la localisation de l’intervention et des disponibilités du technicien monteur. Vous attribuez la tournée à un monteur ou à un groupe de monteurs.

Contrôle des disponibilités

À la création de la tournée, le système contrôle la compatibilité des ordres de travail planifiés en comparant avec les rendez-vous déjà planifiés et les agendas des monteurs concernés par la tournée.

Modèles de documents

Créez des modèles de document en fonction de votre service, de la communication. Créez des avis de passage selon le fluide concerné et de l’acte, des publipostages, etc.

Suivi du temps

Suivez le temps de travail des employés grâce au timbrage. Vous obtiendrez le détail du temps passé et l’intervenant sur le terrain, pourra préciser le temps passé pour une intervention en particulier dans une case dédiée.

Photo des interventions

Prenez une photo du matériel déposé ou à poser et ajoutez-la au dossier directement.

Géolocalisation et GPS

Les interventions sont répertoriées par adresse. Lorsque vous allumez votre tablette sur le terrain, vous êtes géolocalisés et vous affichez les ordres de travail qui vous intéressent.

Recherche avancée

Recherche et gestion d’interventions multicritères. Vous trouvez facilement les ordres de travail dans le système ouverts et accéder à l’historique.

Outil statistique

Suivez l’évolution des tournées, la liste des ordres de travail réalisés, par secteur activités. Vous pouvez anticiper les retards et réorganiser le travail de vos équipes. 

Intégration ERP

DiM.Ot s’interface avec votre ERP, CRM, outil de gestion de stocks, facturation, etc. DiM.Ot s’intégrera simplement à vos autres processus d’interventions terrains.

DiM.Ot est un outil complet, il deviendra votre allié au quotidien et vous permettra de planifier, organiser et gérer de façon optimale toutes vos interventions terrains.

Comme pour tous nos produits, nous garantissons sécurité et confidentialité de vos données et celles de vos clients.

Vous êtes intéressés par DiM.Ot ?  Contactez-nous à cette adresse info@dpcsolutions.com pour en savoir plus sur la solution, nous répondrons à toutes vos questions. Nous pourrons aussi vous présenter le logiciel en détail et voir s’il correspond aux besoins de votre entreprise.