Le grand lexique de la digitalisation en entreprise

La transformation numérique est en marche et de plus en plus d’entreprises cherchent à se digitaliser. Cependant, cette transformation peut s’avérer complexe et nécessite une bonne compréhension des termes spécifiques à ce domaine. C’est pourquoi, dans cet article, nous vous proposons un lexique sur les termes de la digitalisation en entreprise afin de vous aider à mieux comprendre et à naviguer dans cet univers en constante évolution. Que vous soyez novice ou expert en la matière, vous trouverez certainement des définitions utiles pour vous aider à vous familiariser avec le jargon de la digitalisation.

Nous mettons cette liste à jour régulièrement pour regrouper le plus de termes en rapport avec la digitalisation des processus, la numérisation des formulaires et de l’entreprise. Si vous pensez à d’autres termes écrivez-nous à cette adresse : info@dpcsolutions.com.

A – B – C – D – E – F – G – H – I – J – K – L – M – N – O – P – Q – R – S – T – U – V – W – X – Y – Z

API

Une API (Interface de programmation d’application) est un ensemble de règles et de protocoles qui permettent à des applications informatiques de communiquer entre elles. Elle autorise un programme à faire une demande auprès d’un autre programme et de recevoir une réponse en retour. En d’autres termes, une API est un pont de communication qui permet à différentes applications de collaborer de manières transparente.

Les API sont utilisées dans de nombreux contextes, tels que les réseaux sociaux, les systèmes bancaires en ligne, les services de stockage de fichiers en ligne, les systèmes de messagerie, les services de géolocalisation, et bien plus encore. Les développeurs peuvent les utiliser pour intégrer des fonctionnalités spécifiques dans leurs propres applications, sans avoir à réinventer la roue en développant tout à partir de zéro.

Elles sont souvent fournies sous forme de bibliothèques de code ou de services web, qui proposent une interface de programmation standardisée pour accéder à des fonctionnalités spécifiques. Les API peuvent également être fournies avec des limites d’utilisation, des quotas ou des restrictions pour des raisons de sécurité ou pour contrôler l’utilisation des ressources.

Application métier

Une application métier est un logiciel conçu pour répondre à des besoins spécifiques d’une entreprise, d’une organisation ou d’un secteur d’activité. Elle permet de gérer efficacement des processus métiers, de stocker et d’analyser des données, de communiquer avec les clients et les partenaires, et d’automatiser des tâches.

Ces applications peuvent être déployées sur un large éventail de plateformes : ordinateurs de bureau, des tablettes et des smartphones.

Les exemples d’applications métier peuvent inclure :

• les systèmes de gestion des ressources humaines,
• les logiciels de gestion de la relation client,
• les solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement,
• les systèmes de planification des ressources de l’entreprise,
• les applications de comptabilité
• etc.

Ces applications métiers permettent de répondre à des besoins spécifiques pour gérer efficacement des processus métiers, de stocker et d’analyser des données, de communiquer avec les clients et d’automatiser certaines tâches.

Application mobile

Une application mobile est un logiciel conçu pour être utilisé sur un appareil mobile, tel qu’un smartphone ou une tablette. Elle permet d’accéder à des fonctionnalités spécifiques, telles que des jeux, des réseaux sociaux, des outils de productivité, des services bancaires en ligne, des achats en ligne, des applications de streaming de musique ou de vidéos, et bien plus encore.

Les applications mobiles sont téléchargées et installées directement sur l’appareil mobile de l’utilisateur via une plateforme de téléchargement, telle que l’App Store d’Apple ou le Google Play Store pour les appareils Android. Elles sont conçues pour être utilisées de manière intuitive sur des écrans plus petits que ceux des ordinateurs de bureau, grâce à des interfaces adaptées aux appareils mobiles.

Elles peuvent être développées pour une plateforme spécifique (par exemple, iOS ou Android), ou pour plusieurs plateformes grâce à des outils de développement multiplateformes.

Les applications mobiles peuvent également intégrer des fonctionnalités telles que l’utilisation de la caméra ou du GPS de l’appareil pour offrir une expérience utilisateur plus personnalisée.

Automatisation

C’est un processus qui consiste à utiliser des technologies, des outils ou des systèmes pour effectuer des tâches ou des processus sans intervention humaine directe. Cela peut inclure l’utilisation de machines, de logiciels, de robots, de capteurs et d’autres technologies pour effectuer des tâches qui étaient auparavant effectuées manuellement ou par des humains.

L’automatisation est utilisée pour améliorer l’efficacité, la productivité et la précision, ainsi que pour réduire les coûts et les erreurs humaines. Ça peut être appliqué dans divers domaines, tels que la production industrielle, la finance, la logistique, les soins de santé, l’informatique et bien d’autres.

Archivage

L’archivage c’est le fait de conserver des documents pour pouvoir témoigner ou justifier d’une activité. ✅

Ce processus d’archivage ou record management consiste à gérer les documents à archiver selon l’étape de leur cycle de vie (lien vers article cycle de vie). 🙂

⚠ Certains documents ont une durée de conservation obligatoire.

Il existe différents formats d’archives :

• Archives physiques (papier, plan, etc.)
• Archives numériques
• Archives courantes
• Archives intermédiaires
• Archives définitives

Archivage électronique

L’archivage électronique est le processus de stockage et de gestion des documents et des données électroniques sur une longue période, dans le but de préserver leur intégrité, leur authenticité et leur disponibilité à des fins légales, réglementaires ou commerciales.

Contrairement à l’archivage traditionnel basé sur des supports papier, l’archivage électronique repose sur des technologies numériques et utilise des systèmes informatiques pour stocker, organiser et gérer les données électroniques. Il permet de stocker des volumes importants de données électroniques dans un espace réduit, de les protéger contre la détérioration physique ou les pertes accidentelles, et d’assurer leur sécurité et leur confidentialité.

Présent dans de nombreux contextes, tels que les entreprises, les organisations gouvernementales, les institutions financières, les services de santé et bien d’autres. Il peut être utilisé pour stocker différents types de documents électroniques, tels que les courriels, les fichiers audio et vidéo, les factures électroniques, les contrats, les rapports financiers et autres documents légaux.

L’archivage électronique est souvent soumis à des exigences légales et réglementaires, notamment en matière de conformité, de protection des données, de conservation des documents et de respect de la vie privée. Il peut également être soumis à des normes techniques et à des pratiques recommandées pour garantir l’interopérabilité et l’accessibilité des données électroniques à long terme.

Big data

Désigne l’ensemble des données volumineuses et complexes générées par les activités numériques des entreprises.

Business Intelligence

Ensemble de techniques, d’outils et de méthodologies permettant de collecter, d’analyser et de visualiser les données de l’entreprise afin de faciliter la prise de décisions stratégiques.

Business Process Management (BPM)

Désigne l’ensemble des méthodes, techniques et outils permettant de modéliser, d’analyser, d’optimiser et de piloter les processus métiers de l’entreprise.

Blockchain

Technologie de stockage et de transmission d’informations de manière transparente, sécurisée et décentralisée.

Bring Your Own Device (BYOD)

Pratique consistant à laisser les employés utiliser leurs propres appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables) pour travailler.

Back-office

Ensemble des processus et des systèmes informatiques qui gèrent les activités administratives et opérationnelles de l’entreprise.

Business-to-Business (B2B)

Modèle économique dans lequel une entreprise vend des produits ou des services à d’autres entreprises plutôt qu’à des consommateurs finaux.

Cloud

Le Cloud est un terme générique qui désigne un modèle de distribution de services informatiques via Internet. Au lieu de stocker des données et d’exécuter des applications sur des ordinateurs ou des serveurs locaux, les utilisateurs peuvent accéder à ces ressources à distance via Internet, en utilisant des services hébergés sur des serveurs distants.

Les services Cloud peuvent prendre différentes formes, allant du stockage de données et de fichiers à l’hébergement de site web, en passant par l’exécution de logiciels et d’applications. Les utilisateurs accédent à ces services via un navigateur web, une application ou une interface de programmation.

Le Cloud présente plusieurs avantages par rapport aux solutions d’hébergement traditionnelles, notamment la flexibilité, l’évolutivité, la disponibilité, la sécurité et la réduction des coûts. Les services Cloud sont souvent facturés selon un modèle de paiement à l’utilisation, ce qui permet aux utilisateurs de ne payer que pour les ressources qu’ils consomment réellement.

Changement

Le changement est un processus ou une transition qui se produit lorsque quelque chose est modifié ou transformé. Il peut être causé par différents facteurs, tels que des évolutions technologiques, des changements sociaux, des mutations économiques, des pressions concurrentielles, des besoins organisationnels ou des facteurs externes. Le changement peut être graduel ou rapide, planifié ou imprévu, volontaire ou imposé.

La gestion du changement vise à faciliter et à soutenir la mise en œuvre du changement dans une organisation ou un environnement. Elle implique l’identification des impacts du changement, la mise en place de stratégies de communication et de formation, la gestion des résistances et des conflits, la mesure des résultats et l’ajustement des plans en conséquence.

Le changement peut être bénéfique ou néfaste, selon la manière dont il est géré et mis en œuvre. Les entreprises et les organisations qui réussissent à s’adapter aux changements peuvent tirer parti des nouvelles opportunités et rester compétitives, tandis que celles qui résistent au changement peuvent être confrontées à des difficultés et à des défis importants.

Cyberattaque

Une cyberattaque est une tentative délibérée et malveillante d’exploiter une vulnérabilité dans un système informatique ou un réseau pour accéder à des informations sensibles, perturber le fonctionnement normal du système ou causer des dommages à l’entreprise ou à l’organisation ciblée.

Les cyberattaques peuvent prendre différentes formes. Il peut y avoir le piratage de comptes, le vol de données, la destruction de fichiers, l’installation de logiciels malveillants ou de virus, la prise de contrôle de systèmes et bien d’autres. Les motivations derrière les cyberattaques peuvent également varier, allant de la recherche de gains financiers à l’espionnage industriel, en passant par la vengeance, le terrorisme et l’activisme politique.

Les entreprises et les organisations peuvent prendre plusieurs mesures pour se protéger contre les cyberattaques, notamment en mettant en place des systèmes de sécurité robustes, en formant leur personnel à la sécurité informatique, en mettant en place des politiques de sécurité strictes et en surveillant régulièrement leurs systèmes pour détecter les activités suspectes.

Dématérialiser — Dématérialisation

Dématérialiser signifie transformer des données ou des documents physiques en fichiers numériques, afin de pouvoir les stocker, les traiter ou les transmettre électroniquement.

La dématérialisation peut concerner différents types de documents, tels que des factures, des contrats, des bulletins de paie, des relevés bancaires, des registres administratifs, des dossiers médicaux et bien d’autres.

Le processus de dématérialisation implique souvent l’utilisation de technologies telles que la numérisation, la reconnaissance optique de caractères (OCR), le stockage, les systèmes de gestion électronique de documents (GED), les signatures électroniques, etc.

Elle apporte de nombreux bénéfices aux entreprises et aux organisations :

• réduction des coûts de stockage et de traitement des documents,
• amélioration de la productivité, l’accélération des processus,
• réduction des erreurs,
• diminution des risques de perte ou de vol de documents.

Développement logiciel sur mesure

Le développement d’un logiciel sur mesure c’est la création d’un logiciel spécifique pour répondre aux besoins d’une entreprise ou d’une organisation particulière. Contrairement aux logiciels prêts à l’emploi qui sont conçus pour être utilisés par un large éventail d’utilisateurs, les logiciels sur mesure sont développés pour répondre à des besoins spécifiques et uniques.

Un tel développement implique une analyse approfondie des besoins de l’entreprise, de la façon dont le logiciel sera utilisé et des fonctionnalités qui doivent être intégrées. Les développeurs travaillent en étroite collaboration avec l’entreprise pour concevoir, développer et tester le logiciel avant de le déployer.

Cette solution offre plusieurs avantages aux entreprises, tels que l’amélioration de l’efficacité des processus métier, la réduction des erreurs, la personnalisation des fonctionnalités et l’amélioration de la sécurité des données. Cependant, cela peut également être plus coûteux que l’utilisation de logiciels prêts à l’emploi, et nécessiter plus de temps et de ressources pour le développement, le déploiement et la maintenance.

Digitalisation

La digitalisation est le processus de transformation de processus, de services et de produits qui utilise des technologies numériques telles que l’informatique, internet et les communications mobiles.

Ce processus implique souvent la numérisation de données et de processus manuels afin de les rendre accessibles et manipulables via des ordinateurs, des smartphones ou des tablettes. La digitalisation vise à améliorer l’efficacité des processus, la productivité, la qualité des produits ou services, ainsi que l’expérience utilisateur.

La digitalisation peut également impliquer la création de nouvelles offres de produits ou de services qui utilisent des technologies numériques innovantes pour répondre aux besoins des clients. Elle a une influence considérable sur la manière dont les entreprises opèrent et communiquent comme sur la façon dont les individus accèdent à l’information et interagissent avec le monde numérique.

ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) est un système de gestion de l’ensemble des ressources et des processus d’une entreprise. Il s’agit d’un logiciel qui permet d’automatiser, d’intégrer et de gérer les processus métier critiques d’une entreprise. Vous pourrez vous occuper de la gestion des stocks, la gestion des ventes, la gestion des finances, la gestion des achats, la gestion de la production et la gestion des ressources humaines.

Les systèmes ERP intègrent toutes les fonctions de l’entreprise dans un seul système, grâce à une base de données centrale pour stocker toutes les données. Cela permet une meilleure communication et une coordination efficace entre les différentes fonctions de l’entreprise.

Il y a de nombreux avantages à utiliser ce genre d’outil pour son entreprise :

1. Réduction des coûts,
2. Augmentation de la productivité,
3. Amélioration de la qualité des produits,
4. Prise de décisions plus éclairées,
5. Meilleure visibilité sur l’ensemble des processus de l’entreprise.

Leur mise en place peut être complexe et nécessite souvent une planification et une formation appropriées pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

Export de données

L’exportation de données est le processus de transfert de données depuis une source (par exemple une base de données, un logiciel, une application ou un fichier) vers un autre format de fichier ou un autre système. Cet export permet l’utilisation des données dans un contexte différent.

L’exportation de données est souvent utilisée pour migrer des données entre différents systèmes, pour créer des rapports ou pour permettre l’analyse des données en utilisant des outils spécialisés tels que des tableurs ou des logiciels de traitement statistique. Les formats de fichiers courants utilisés pour l’export de données sont CSV, Excel, XML, JSON, PDF, etc.

L’exportation de données est un processus important pour les entreprises qui doivent partager ou utiliser des données en dehors de leur système informatique interne, ou pour les utilisateurs qui souhaitent analyser et traiter des données provenant de différentes sources. Cependant, il est important de garantir la sécurité et la confidentialité des données exportées, en particulier lorsqu’il s’agit de données sensibles ou personnelles.

Facility management

Le facility management (ou gestion de l’environnement de travail) est une pratique professionnelle qui consiste à coordonner et à gérer l’ensemble des services et des installations nécessaires au bon fonctionnement d’un bâtiment ou d’un complexe immobilier. Cela inclut la gestion de la maintenance, de la sécurité, de la propreté, de l’énergie, de l’aménagement des espaces de travail et de la gestion des services généraux.

Les professionnels du facility management s’occupent de la planification, de la conception et de la gestion des infrastructures et des services nécessaires pour soutenir les activités d’une entreprise ou d’une organisation. Ils travaillent souvent en étroite collaboration avec les équipes de direction, les responsables de la sécurité, les gestionnaires de projet et les professionnels de l’environnement de travail pour s’assurer que les installations sont gérées de manière efficace et efficiente.

Le facility management est devenu de plus en plus important à mesure que les bâtiments et les environnements de travail sont devenus plus complexes, notamment avec l’introduction de technologies avancées. L’optimisation des coûts énergétiques et la prise en compte de la qualité de l’environnement de travail pour la productivité des employés sont aussi des facteurs. Les professionnels de cette branche doivent donc avoir une connaissance approfondie de l’ensemble des opérations liées aux installations pour assurer leur optimisation et leur efficacité.

Facture électronique

La facture électronique est une facture dématérialisée émise, transmise, reçue et conservée sous forme électronique. Elle remplace la facture papier traditionnelle et permet de simplifier le processus de facturation en automatisant les différentes étapes du cycle de vie de la facture, depuis la création jusqu’au paiement.

La facture électronique peut être transmise entre les entreprises via des plateformes d’échanges de données informatisées (EDI), des emails sécurisés, des portails web ou des systèmes de messagerie électronique. Elle contient les mêmes informations que la facture papier traditionnelle, notamment les coordonnées des deux parties, les dates d’émission et de paiement, les détails des produits ou des services fournis et le montant à payer.

Cette solution de facturation présente de nombreux avantages par rapport à la facture papier :

• Réduction des coûts d’impression, de traitement et d’envoi,
• Amélioration de la traçabilité,
• Réduction des délais de paiement,
• Meilleure intégration avec les systèmes de gestion et de comptabilité des entreprises.

La facture électronique est de plus en plus utilisée dans de nombreux pays et est souvent encouragée par les gouvernements et les régulateurs en raison de ses avantages environnementaux, économiques et opérationnels. En Suisse, la QR-facture qui comporte un QR code pour faciliter les paiements a fait son apparition en septembre 2022.

Flux de données

Le flux de données, également connu sous le nom de flux de données en continu (streaming data), fait référence à la transmission et à l’analyse en temps réel de données en mouvement. Il s’agit d’un processus qui implique la collecte de données en temps réel à partir de diverses sources. Une fois la donnée récoltée l’utilisateur pourra la traiter et l’analyser en temps réel pour prendre des décisions éclairées.

Ils sont généralement utilisés dans des cas d’utilisation tels que la surveillance de la performance des applications, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la surveillance des patients. Les données collectées peuvent être utilisées pour détecter les tendances, les modèles et les anomalies en temps réel, permettant ainsi aux entreprises de prendre des décisions éclairées rapidement.

Formulaire papier

Un formulaire papier est un document imprimé qui permet de recueillir des informations de manière structurée et standardisée. Les formulaires papier sont souvent utilisés pour collecter des données auprès d’un grand nombre de personnes de manière uniforme et organisée.

Ils peuvent prendre différentes formes et tailles en fonction de l’objectif de la collecte de données. Ils sont utilisés pour la saisie de formulaire pour la récupération de données dans les entreprises, la demande de renseignements personnels, la demande de service, la saisie de données pour une enquête, etc.

Les formulaires papier sont souvent conçus pour guider l’utilisateur à travers les différentes sections du formulaire grâce à des sections clairement définies, des instructions précises et des champs spécifiques pour chaque type d’information à collecter. Les formulaires peuvent également inclure des codes QR, des numéros de série ou d’autres identificateurs uniques pour faciliter le traitement et la gestion des données collectées.

Bien que les formulaires papier soient encore largement utilisés aujourd’hui, ils sont de plus en plus remplacés par des formulaires électroniques qui offrent des avantages en termes d’efficacité, de précision et de coûts.

Formulaire numérique — Formulaire électronique

Un formulaire numérique est un formulaire électronique qui permet de recueillir des informations de manière structurée et standardisée à travers un appareil électronique tel qu’un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Les formulaires numériques sont utilisés pour collecter des données auprès d’un grand nombre de personnes de manière uniforme et organisée.

Les formulaires numériques sont souvent conçus pour guider l’utilisateur à travers les différentes sections du formulaire en utilisant des sections clairement définies, des instructions précises et des champs spécifiques pour chaque type d’information à collecter. Les formulaires peuvent également inclure des fonctionnalités telles que des listes déroulantes, des cases à cocher, des boutons radio et des zones de texte pour faciliter la saisie et la validation des données.

Ils peuvent être créés à l’aide de logiciels spécialisés ou de plateformes en ligne, et peuvent être distribués via des sites web, des applications mobiles, des courriels ou des liens de partage. Les données collectées peuvent être stockées dans une base de données, exportées vers d’autres systèmes ou analysées directement à partir de la plateforme de création de formulaire.

Les formulaires numériques offrent de nombreux avantages par rapport aux formulaires papier traditionnels, notamment une réduction des coûts d’impression et d’envoi, une amélioration de la traçabilité et une réduction des délais de traitement.

GED – Gestion électronique documentaire

La Gestion Électronique de Documents (GED) est une solution informatique permettant de stocker, de gérer et de partager des documents de manière numérique, sécurisée et organisée. 💡

Elle tend à remplacer la gestion papier traditionnelle et de faciliter l’accès aux documents de l’entreprise. La GED permet de centraliser l’ensemble des documents de l’entreprise, quel que soit leur format (documents papier scannés ou numérisés, documents Word, Excel, PDF, etc.), de les classer et de les indexer pour pouvoir les retrouver facilement.

➡ Elle peut également inclure des fonctionnalités de gestion de workflow, de suivi des modifications et de collaboration en temps réel entre les différents utilisateurs.

Gestion des workflows

La gestion des workflows (ou gestion des flux de travail) est une approche systématique pour la gestion des processus métiers. Elle implique la création, l’analyse, la documentation, l’automatisation et l’amélioration continue des processus opérationnels d’une entreprise pour optimiser l’efficacité, la qualité et la satisfaction des clients.

Les workflows sont des séquences d’activités organisées de manière logique qui doivent être effectuées pour atteindre un objectif spécifique. Ils peuvent être simples ou complexes et peuvent impliquer plusieurs parties prenantes et systèmes d’information. La gestion des workflows implique la conception, la visualisation et l’amélioration de ces séquences d’activités, ainsi que la définition des rôles et des responsabilités des différents acteurs impliqués dans le processus.

La gestion des workflows peut être appliquée à tous les processus métiers, qu’ils soient manuels ou automatisés. Elle peut être mise en œuvre à l’aide de logiciels de gestion de workflows, qui permettent de modéliser, d’analyser, de valider et d’optimiser les processus métiers en temps réel, ainsi que de suivre leur progression et d’identifier les soucis.

En utilisant la gestion des workflows, les entreprises peuvent réduire les coûts, améliorer la qualité, réduire les délais de traitement et améliorer la satisfaction des clients en optimisant la façon dont les tâches sont effectuées.

Horodatage

L’horodatage est un dispositif qui consiste à lier une date et une heure à un évènement, à une information ou à une donnée informatique. Il sert à déterminer l’instant à laquelle est réalisée une action.

Il garantit :

📄 L’existence d’un fichier à une date donnée ;

❌ Que celui-ci n’a pas été modifié depuis cette date

Pour en savoir plus 👉 Découvrez notre article sur l’horodatage.

Hors connexion / Hors ligne

Lorsque l’on parle d’une application ou d’un service informatique qui fonctionne hors connexion (ou hors ligne), cela signifie que l’utilisateur peut y accéder et l’utiliser sans avoir besoin d’être connecté à internet ou à un réseau. Cela peut être utile dans des situations dans lesquelles la connexion est limitée ou inexistante, comme dans les zones rurales, les avions ou les tunnels.

Les données et les fonctionnalités de l’application sont préalablement téléchargées sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette, etc.), ce qui lui permet de les utiliser même en l’absence de connexion. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent être limitées ou indisponibles lorsque l’utilisateur est hors connexion.

Industrie 4.0

L’Industrie 4.0 est une nouvelle étape de la révolution industrielle qui vise à intégrer les technologies de l’information et de la communication (TIC) dans les processus de production industrielle. Il s’agit d’une évolution majeure de l’industrie qui permet l’automatisation des processus, la collecte et l’analyse des données en temps réel, la personnalisation de la production et la mise en place de chaînes d’approvisionnement intelligentes.

Elle se caractérise par l’utilisation de technologies telles que l’Internet des objets (IoT), le Big Data, l’intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée, la robotique avancée et la cybersécurité. Ces technologies permettent aux entreprises de surveiller et de contrôler les processus de production en temps réel, d’optimiser les flux de travail et de personnaliser les produits selon les besoins des clients.

L’Industrie 4.0 vise également à créer des usines intelligentes, où les machines et les équipements sont connectés et communiquent entre eux, et où les décisions sont prises de manière autonome grâce à l’IA. Cette approche permet d’améliorer la flexibilité, la productivité et la qualité des produits, tout en réduisant les coûts de production et les délais de livraison.

Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA) désigne la capacité d’un système informatique à effectuer des tâches normalement associées à l’intelligence humaine, telles que la perception, la compréhension, l’apprentissage, la décision et l’interaction avec l’environnement.

L’IA repose sur des algorithmes et des modèles mathématiques complexes qui permettent aux ordinateurs d’apprendre à partir de données, de reconnaître des modèles et de prendre des décisions en établies sur des règles préalablement définies.

Les applications de l’IA sont nombreuses et variées, allant de la reconnaissance de la parole et de l’image, à la traduction automatique, en passant par la recommandation de produits ou de contenus en ligne, l’analyse de données, la modélisation de processus complexes ou la simulation de comportements.

L’IA est souvent divisée en deux catégories : l’IA forte, qui vise à créer des machines capables de reproduire l’intelligence humaine à tous les niveaux, et l’IA faible, qui se concentre sur des tâches spécifiques et limitées. L’IA est également souvent associée à d’autres technologies telles que le machine learning, le deep learning ou encore le traitement du langage naturel.

Java

Langage de programmation orienté objet utilisé pour développer des applications web, des applications mobiles, des jeux, des logiciels d’entreprise, etc.

JavaScript

Langage de programmation de scripts utilisé pour ajouter des fonctionnalités interactives aux pages web.

Jira

Outil de gestion de projets logiciels utilisé pour suivre les tâches, les problèmes et les bugs tout au long du cycle de vie du développement logiciel.

KPI

KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur clé de performance en français, est une mesure quantitative qui permet de suivre et d’évaluer la performance d’une entreprise ou d’une organisation par rapport à ses objectifs et ses résultats attendus. Les KPI sont utilisés pour mesurer et surveiller les performances d’un processus, d’un projet, d’un produit, d’un service ou de l’ensemble d’une organisation.

Les KPI peuvent être financiers, tels que le chiffre d’affaires, la marge bénéficiaire, le coût d’acquisition client, ou non-financiers, tels que le taux de satisfaction client, le taux de conversion, le temps de traitement des demandes, etc. Ils sont généralement définis en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise ou de l’organisation et doivent être alignés sur la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise.

Ils sont utilisés pour mesurer la performance à différents niveaux de l’entreprise, tels que le niveau stratégique, le niveau tactique et le niveau opérationnel. Les KPI permettent aux dirigeants et aux managers de prendre des décisions éclairées en se basant sur des données objectives et de piloter leur entreprise de manière proactive en identifiant les points forts et les faiblesses de leur organisation.

Liste de contrôle numérique

Une liste de contrôle numérique, également appelée checklist électronique, est une liste de tâches ou d’actions à effectuer créée et gérée de manière électronique plutôt que sur papier. Les listes de contrôle numériques sont utilisées pour organiser et suivre les tâches à accomplir, en particulier lorsqu’il est important de ne rien oublier ou de ne pas passer à côté de certains éléments.

Les listes de contrôle numériques peuvent être créées et gérées de différentes manières, selon les besoins de l’utilisateur. Elles peuvent être créées à l’aide de logiciels de gestion de tâches, de tableurs ou d’applications spécifiques de liste de contrôle. Certaines applications de liste de vérification permettent de créer des listes de contrôle préremplies, adaptées à des situations spécifiques (par exemple, pour préparer un voyage, organiser un événement, etc.).

Les avantages des listes de contrôle numériques par rapport aux listes de contrôle papier sont nombreux : elles peuvent facilement être modifiées, partagées et mises à jour en temps réel ; elles permettent d’automatiser certaines tâches (comme l’envoi de rappels ou de notifications). Elles réduisent le risque d’erreurs et permettent de gagner du temps et de l’efficacité.

Logiciel

Un logiciel est un ensemble de programmes informatiques qui permettent de réaliser des tâches spécifiques sur un ordinateur ou un système informatique. Les logiciels sont conçus pour effectuer des opérations automatisées en traitant des données ou des instructions et en fournissant des résultats à l’utilisateur.

Ils sont classés en deux catégories principales : les logiciels système et les logiciels d’application. Les logiciels système sont des programmes qui permettent de gérer les ressources informatiques et d’assurer le fonctionnement de base de l’ordinateur ou du système. Exemples de logiciels système incluent les systèmes d’exploitation, les pilotes de périphériques et les utilitaires système.

Les logiciels d’application, en revanche, sont des programmes destinés à répondre aux besoins spécifiques de l’utilisateur, tels que la gestion des finances, la production de documents, la conception graphique, les jeux, etc. Exemples de logiciels d’application incluent les suites bureautiques, les logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO), les logiciels de montage vidéo, etc.

Les logiciels peuvent être créés à partir de zéro, ou développés à partir de logiciels existants, en utilisant des langages de programmation et des outils de développement logiciel. Les logiciels peuvent être distribués sous forme de programmes exécutables, de fichiers sources, de bibliothèques logicielles, ou via des plates-formes de distribution en ligne.

Logiciel cloud

Le logiciel cloud, également appelé logiciel hébergé ou logiciel en nuage, est un modèle de distribution de logiciels dans lequel l’application est hébergée sur des serveurs distants, généralement dans un centre de données tiers et fournie aux utilisateurs via internet. Les utilisateurs peuvent accéder au logiciel cloud depuis n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet et d’un navigateur web.

Le modèle de logiciel cloud offre plusieurs avantages par rapport aux logiciels traditionnels. Tout d’abord, les utilisateurs n’ont pas besoin d’installer le logiciel sur leur ordinateur ou leur serveur, ce qui réduit les coûts d’infrastructure. De plus, les mises à jour et les correctifs de sécurité sont généralement gérés par le fournisseur de logiciel cloud, ce qui permet aux utilisateurs de se concentrer sur leur travail plutôt que sur la maintenance du logiciel.

Le modèle de logiciel cloud peut également être plus flexible, car les utilisateurs peuvent souvent ajuster leur abonnement en fonction de leurs besoins changeants. Les fournisseurs de logiciel cloud peuvent également proposer une tarification à l’utilisation, ce qui signifie que les utilisateurs ne paient que pour les ressources qu’ils consomment.

Les logiciels cloud peuvent être utilisés pour :

• des services de stockage et de partage de fichiers,
• des services de courrier électronique en ligne,
• la collaboration en ligne,
• la gestion de projet,
• les services de comptabilité en ligne,
• les services de gestion de la relation client (CRM),
• Etc.

Logiciel SAAS

Le logiciel en tant que service (SaaS) est un modèle de distribution de logiciels dans lequel les applications sont hébergées sur des serveurs distants et fournies aux utilisateurs via internet. Contrairement aux logiciels traditionnels, qui nécessitent une installation sur chaque ordinateur ou appareil, les applications SaaS peuvent facilement être accessibles depuis n’importe quel navigateur web et sur n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet.

Le modèle SaaS permet aux utilisateurs d’accéder à des applications à la demande et de payer en fonction de l’utilisation, généralement via un abonnement mensuel ou annuel. Les fournisseurs de SaaS sont responsables de la maintenance et de la mise à jour du logiciel, ce qui élimine la nécessité pour les utilisateurs de gérer des mises à jour ou des patchs de sécurité.

Le modèle SaaS est de plus en plus populaire en raison de sa facilité d’utilisation, de sa flexibilité et de son coût souvent plus abordable que les logiciels traditionnels.

LPD

La LPD (Loi fédérale sur la protection des données) est une loi suisse qui régit la protection des données personnelles. Elle vise à protéger les personnes physiques contre les atteintes à leur vie privée et à leur personnalité qui pourraient résulter du traitement de leurs données personnelles.

La LPD établit les principes de base de la protection des données personnelles, notamment en matière de collecte, de traitement et de stockage des données. Elle définit également les droits des personnes concernées, tels que le droit d’accès, le droit de rectification et le droit de suppression de leurs données.

En vertu de la LPD, les entreprises et les organisations qui collectent et traitent des données personnelles doivent s’assurer que ces données sont traitées de manière légale, équitable et transparente. Ils doivent également mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données contre la perte, le vol ou la divulgation non autorisée.

Le non-respect de la LPD peut entraîner des sanctions financières et pénales.

Mot de passe

Un mot de passe est une chaîne de caractères (lettres, chiffres, symboles) utilisée pour vérifier l’identité d’un utilisateur afin de lui accorder l’accès à un système informatique, un compte en ligne ou un dispositif électronique sécurisé.

Il est généralement choisi par l’utilisateur lui-même. Il doit être suffisamment complexe et unique pour être difficile à deviner ou à craquer par un tiers malveillant. Les bonnes pratiques recommandent de choisir des mots de passe longs, composés de caractères variés, d’éviter les informations personnelles ou les séquences évidentes, et de les changer régulièrement pour renforcer la sécurité.

C’est une mesure de sécurité courante pour protéger les données personnelles et professionnelles, mais ils ne sont pas infaillibles. Les attaques de phishing, les logiciels malveillants et les techniques de piratage sophistiquées peuvent mettre en danger la sécurité des mots de passe, ce qui rend l’utilisation de mesures de sécurité supplémentaires. La vérification en deux étapes, est de plus en plus nécessaire.

No code

Le no code est une méthode de développement de logiciels et d’applications qui permet de créer des solutions informatiques sans avoir besoin de coder manuellement. Cette méthode repose sur des plateformes ou des outils de développement qui permettent de créer des applications en utilisant des interfaces graphiques, des blocs de code pré-construits et des workflows automatisés.

Cette technique de code est destinée à simplifier et à accélérer le développement de logiciels et d’applications, en permettant à des personnes sans connaissances techniques approfondies en programmation de créer des solutions informatiques. Les plateformes no code permettent aux utilisateurs de concevoir des applications en glissant/déposant des blocs de code pré-construits, en personnalisant des modèles existants, en intégrant des API et en configurant des workflows automatisés.

Le no code est de plus en plus utilisé dans de nombreux domaines, tels que le développement d’applications mobiles, le développement web, la création de chatbots ou encore l’automatisation des processus métiers. Les avantages du no code sont nombreux, notamment la rapidité de développement, la flexibilité, la facilité d’utilisation et la réduction des coûts de développement.

Numérisation

La numérisation est le processus de conversion d’informations analogiques en données numériques qui peuvent être stockées, traitées et communiquées électroniquement. Cela peut inclure la numérisation de documents papier, de photographies, de films, de sons, de vidéos, de dessins et d’autres types de supports physiques en fichiers numériques.

Le processus de numérisation implique l’utilisation de scanners, d’appareils photo numériques, de logiciels de reconnaissance optique de caractères (OCR) et d’autres technologies pour capturer les informations analogiques et les transformer en données numériques. Ces données numériques peuvent être stockées sur des ordinateurs ou d’autres appareils électroniques, ce qui permet une gestion plus efficace et une utilisation plus facile des informations.

La numérisation est devenue de plus en plus courante dans de nombreux secteurs, notamment dans les bibliothèques, les archives, les entreprises et les administrations publiques. La numérisation facilite l’accès et la recherche des informations, réduit la dépendance aux supports physiques fragiles ou encombrants, et permet une diffusion plus rapide et plus large des données.

Optimisation des processus

L’optimisation des processus est une méthode d’amélioration continue visant à maximiser l’efficacité, la qualité et la rentabilité des processus opérationnels d’une entreprise. Elle vise à identifier les étapes inefficaces, les goulots d’étranglement et les sources d’erreurs dans les processus existants et à les améliorer pour obtenir des résultats meilleurs et plus cohérents.

Le processus d’optimisation des processus peut comprendre les étapes suivantes :

1. Analyse : examiner les processus existants pour identifier les points de faiblesse et les possibilités d’amélioration.
2. Conception : concevoir un processus amélioré pour éliminer les points faibles et les sources d’erreur.
3. Mise en œuvre : mettre en place le nouveau processus en s’assurant que toutes les parties prenantes sont informées et formées.
4. Suivi et évaluation : surveiller le processus pour s’assurer qu’il fonctionne comme prévu et effectuer des ajustements si nécessaire.

L’optimisation des processus peut être réalisée à l’aide de différentes méthodes. Les avantages de l’optimisation des processus comprennent une amélioration de la qualité, une réduction des coûts, une augmentation de la satisfaction des clients et une amélioration de la productivité.

PDF tactiles

Les PDF tactiles (ou PDF interactifs) sont des fichiers PDF qui contiennent des éléments interactifs, tels que des liens hypertexte, des boutons, des champs de formulaire, des vidéos, des diaporamas et bien d’autres éléments. Contrairement aux PDF statiques, qui sont simplement des images statiques des documents, les PDF tactiles permettent aux utilisateurs d’interagir avec les informations contenues dans le fichier.

Ils sont souvent utilisés pour créer des documents interactifs tels que des manuels d’instructions, des catalogues de produits, des rapports interactifs, des présentations et des formulaires. Les éléments interactifs dans un PDF tactile peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur, simplifier la navigation, faciliter la recherche et rendre le contenu plus engageant.

La création de PDF tactiles nécessite des compétences en conception graphique et en développement web, ainsi que des outils spécialisés. Les PDF tactiles sont souvent distribués en ligne, sur des applications ou par e-mail et peuvent être visualisés sur une variété de périphériques, y compris les ordinateurs, les tablettes et les smartphones.

Plateforme logicielle

Une plateforme logicielle est un environnement de développement qui permet de créer, déployer et gérer des applications informatiques. Elle fournit un ensemble d’outils et de services permettant aux développeurs de concevoir et de personnaliser des applications, de les déployer sur différents systèmes d’exploitation et de les gérer tout au long de leur cycle de vie.

Ces plateformes logicielles peuvent être installées localement sur les serveurs d’une entreprise ou être hébergées dans le cloud. Les plateformes cloud offrent des avantages tels que l’évolutivité, la disponibilité, la sécurité et la facilité d’utilisation, permettant aux développeurs de se concentrer sur la création d’applications sans avoir à gérer l’infrastructure informatique sous-jacente.

Processus

Un processus est une série d’activités ou d’étapes interdépendantes qui sont entreprises dans un ordre séquentiel pour atteindre un objectif spécifique. Les processus sont utilisés pour accomplir une variété de tâches, allant de la production de biens et services à la réalisation de projets, en passant par l’administration des entreprises et la gestion de l’information.

Dans un contexte professionnel, les processus sont souvent documentés et normalisés pour améliorer la qualité, l’efficacité et la rentabilité des opérations. Les processus peuvent être mesurés et évalués à l’aide de métriques spécifiques pour déterminer leur efficacité et pour identifier les opportunités d’amélioration.

La modélisation des processus d’affaires est souvent utilisée pour représenter graphiquement les processus et pour identifier les relations entre les différentes activités. Les outils de modélisation de processus permettent de documenter, d’analyser et de simuler les processus afin d’optimiser les performances et de réduire les coûts.

Processus métier

Un processus métier est un ensemble d’activités interconnectées et coordonnées entreprises pour atteindre un objectif commercial spécifique. Les processus métier peuvent être centrés sur la production de biens ou de services, la gestion des ressources humaines, la gestion de l’information, la finance ou toute autre fonction de l’entreprise.

Les processus métier sont analysés et modélisés pour identifier les inefficacités, les redondances ou les goulots d’étranglement et pour améliorer la qualité, la productivité et la rentabilité des opérations de l’entreprise. Les outils de modélisation de processus, tels que les diagrammes de flux et les cartes de processus, sont souvent utilisés pour représenter les processus métier de manière graphique et pour faciliter la communication et la compréhension des processus entre les différentes parties prenantes.

L’optimisation des processus métier peut impliquer l’automatisation de certaines tâches ou l’utilisation de technologies numériques telles que les logiciels de gestion de processus métier (BPM) ou les plateformes de workflow. Ils pourront améliorer la coordination et la collaboration entre les différentes parties impliquées dans le processus.

Prise de photos

La prise de photos fait référence au processus de capturer des images à l’aide d’un appareil photo ou d’un dispositif de capture d’images similaire, tel qu’un smartphone ou une tablette. Cela peut être utilisé à des fins personnelles, telles que la photographie de vacances, ou à des fins professionnelles, telles que la documentation de l’état des lieux ou la photographie de produits pour une entreprise de commerce électronique.

Les photos peuvent être stockées numériquement sur un ordinateur, un serveur ou un service de stockage en nuage pour une utilisation ultérieure.

QR CODE

Un QR code est un type de code-barres en deux dimensions qui peut stocker une grande quantité d’informations. Le terme QR signifie « Quick Response », car le code peut être scanné rapidement à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette équipée d’un lecteur de QR code. Les QR codes sont généralement utilisés pour stocker des informations telles que des URL de site web, des informations de contact, des photos, des codes promotionnels, des messages texte, des informations de produit et bien plus encore.

Les QR codes peuvent être créés gratuitement en ligne à l’aide d’un générateur de QR code. Ils peuvent être utilisés dans de nombreux contextes, tels que le marketing, la publicité, les billets de transport, les cartes de visite numériques, les formulaires et bien plus encore.

Reconnaissance de caractère — Reconnaissance optique de caractère

La reconnaissance de caractère ou OCR (Optical Character Recognition) est un système de reconnaissance optique des caractères. 🤔

Ce système analyse optiquement un texte et en produit une version informatique sous forme d’un fichier texte, comme s’il avait été tapé sur un ordinateur. 😎

Pour en savoir plus 👉 découvrez notre article détaillé sur la reconnaissance optique de caractère

Remontée des données

La remontée de données, également appelée collecte de données, est le processus consistant à récupérer des informations à partir de sources variées pour les stocker et les analyser ultérieurement. Les données peuvent provenir de différentes sources, telles que des formulaires en ligne, des capteurs, des appareils connectés, des bases de données, des fichiers CSV, des feuilles de calcul et d’autres sources de données.

Les données collectées peuvent être utilisées pour diverses applications telles que l’analyse des performances, la prise de décision, la recherche, la surveillance et la gestion. La remontée des données est une partie essentielle de la collecte d’informations pour de nombreux processus de traitement de données et de systèmes d’information.

Saisie

La saisie est l’action de capturer et d’enregistrer des données dans un système informatique. Elle peut être effectuée manuellement par un opérateur humain ou de manière automatique à l’aide de logiciels ou de machines dédiées.

La saisie est une étape importante dans de nombreux processus métier, car elle permet de collecter des informations et de les rendre exploitables pour des analyses ultérieures. La précision de la saisie est cruciale pour garantir la qualité des données collectées.

Sécurité des données

La sécurité des données fait référence à la protection des informations sensibles et confidentielles contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, la modification, la destruction ou la perte non autorisés. Les données sont considérées comme l’un des actifs les plus précieux d’une organisation et la sécurité des données est donc primordiale pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.

La sécurité des données implique l’adoption de mesures de sécurité appropriées, telles que la cryptographie, l’authentification, l’autorisation, la surveillance, la sauvegarde et la récupération de données. Pour protéger les données contre les menaces internes et externes telles que le piratage informatique, le vol de données, le sabotage, les erreurs humaines, les catastrophes naturelles et les actes de malveillance.

Stylo digital

Un stylo digital est un dispositif électronique qui permet de prendre des notes manuscrites sur un support physique, comme du papier, et de les numériser simultanément. Le stylo digital est équipé d’une caméra qui enregistre les mouvements du stylo et d’un capteur qui suit sa position sur la page.

Les notes prises avec un stylo digital peuvent être transférées vers un ordinateur ou un appareil mobile pour être stockées, éditées et partagées de manière électronique. Certains stylos numériques peuvent également convertir l’écriture manuscrite en texte numérique, ce qui facilite la recherche et la manipulation des données.

Découvrez notre solution DiM.Pen qui lie formulaire papier et stylo numérique.

Solution flexible

Une solution flexible est une solution conçue pour être adaptable et configurable pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise ou d’une organisation. Elle est souvent utilisée pour résoudre des problèmes complexes et peut être ajustée en fonction des changements dans l’environnement ou dans les exigences commerciales.

Développées à partir de logiciels personnalisés ou de plateformes de développement d’applications elles proposent une solution sur mesure qui peut être mise à jour en temps réel pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise ou de l’organisation.

Synchronisation des données

La synchronisation de données est le processus de mise à jour de données entre deux ou plusieurs dispositifs pour assurer que les données sont cohérentes et à jour. Cela implique de copier les données d’un dispositif à un autre ou de les synchroniser automatiquement en temps réel à mesure que des changements sont apportés.

Les dispositifs peuvent être des ordinateurs, des smartphones, des tablettes ou d’autres appareils connectés à Internet. La synchronisation de données est importante pour assurer que les informations sont à jour et disponibles sur tous les dispositifs utilisés, ce qui peut aider à améliorer la productivité et l’efficacité.

Temps réel

Le temps réel fait référence à un mode de traitement des données où les informations sont traitées et présentées immédiatement après leur collecte, sans délai perceptible.

Les systèmes en temps réel sont conçus pour répondre à des exigences de performance et de délai strictes, tels que le contrôle de processus industriels, la surveillance de la circulation ou la diffusion en direct d’événements. L’objectif principal du temps réel est de permettre une réponse en temps opportun aux événements en cours, en minimisant les retards et les décalages.

Traçabilité

La traçabilité se réfère à la capacité à suivre et à retracer l’historique, le parcours ou la localisation d’un produit, d’une matière première, d’un document ou d’une information à travers une chaîne de production ou un processus. Cette capacité de suivi est essentielle pour assurer la qualité et la sécurité des produits, garantir la conformité réglementaire et faciliter la gestion de la chaîne d’approvisionnement. La traçabilité peut être assurée par l’utilisation de technologies telles que les codes-barres, les QR codes, les RFID ou les systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement basés sur la blockchain.

Transformation digitale

La transformation digitale (ou transformation numérique) est le processus de réinvention d’une entreprise ou d’une organisation à travers l’utilisation de technologies numériques. Elle permet d’améliorer ses performances, sa productivité, son efficacité, son expérience client et sa compétitivité sur le marché. La transformation digitale implique souvent une reconfiguration complète des processus métiers, des modèles opérationnels et de la culture d’entreprise afin de maximiser les avantages des technologies numériques et d’optimiser l’utilisation des données.

Transformation numérique

La transformation numérique fait référence à l’ensemble des changements liés à l’utilisation des technologies numériques dans les entreprises et les organisations. Cela implique souvent la refonte des processus métier pour utiliser les bénéfices offerts par les technologies numériques telles que les logiciels, les plateformes, les appareils mobiles et les réseaux de données.

L’objectif de la transformation numérique est d’optimiser les processus, d’améliorer l’efficacité, d’augmenter la productivité et de fournir une meilleure expérience client grâce à l’utilisation de technologies numériques.

Transfert de document

Le transfert de document fait référence au déplacement de documents d’un emplacement à un autre, par exemple d’un ordinateur à un autre, d’un système de stockage à un autre ou d’un appareil à un autre. Il peut se faire via différents canaux tels que la messagerie électronique, le partage de fichiers en ligne, les clés USB, les disques durs externes, etc.

L’objectif du transfert de document est de permettre aux utilisateurs de partager des fichiers ou des données avec d’autres personnes ou de stocker des documents dans des emplacements accessibles en ligne ou hors ligne.

Utilisateur

Un utilisateur est une personne ou un système informatique qui utilise un produit, un service ou une application informatique. Dans le contexte de l’informatique, un utilisateur peut interagir avec une application ou un système en entrant des données, en exécutant des programmes ou en accédant à des ressources.

Les utilisateurs peuvent être des administrateurs, des employés, des clients ou des utilisateurs finaux. Ils ont généralement des niveaux d’accès et des autorisations différents en fonction de leur rôle et de leurs responsabilités. Les développeurs de logiciels et les concepteurs d’interfaces tiennent compte des besoins des utilisateurs pour créer des produits et des services ergonomiques et qui répondent à leurs attentes.

Virtualisation

Technique permettant de créer une version virtuelle d’un système informatique, d’une application ou d’une ressource, afin de maximiser l’utilisation des ressources matérielles et de faciliter la gestion des environnements informatiques.

Visioconférence

Outil de communication en temps réel qui permet à des personnes situées dans différents endroits de se connecter via des vidéos et des audios, pour organiser des réunions, des formations, des présentations, etc.

VPN

Acronyme de Virtual Private Network, réseau privé virtuel qui permet de connecter des ordinateurs distants de manière sécurisée et de transférer des données de manière confidentielle sur Internet.

VoIP

Acronyme de Voice over Internet Protocol, technologie qui permet de transmettre des appels vocaux sur Internet plutôt que sur des réseaux téléphoniques traditionnels.

Valorisation des données

Processus consistant à analyser, interpréter et exploiter les données pour générer de la valeur pour l’entreprise, notamment en identifiant de nouvelles opportunités de marché, en améliorant l’expérience client, en optimisant les processus métiers, etc.

Veille technologique

Processus consistant à surveiller les tendances technologiques et les innovations dans l’industrie pour identifier les opportunités et les menaces, et pour rester compétitif sur le marché.

Validation de concept

Processus consistant à tester un concept ou une idée auprès d’un groupe de clients potentiels pour évaluer sa viabilité, son potentiel de marché et son adéquation aux besoins des clients.

Visualisation de données

Technique permettant de représenter les données sous forme graphique ou visuelle pour faciliter la compréhension, l’analyse et la prise de décision.

X

XML

Acronyme de Extensible Markup Language, langage de balisage utilisé pour stocker et échanger des données structurées sur différents systèmes informatiques.

W

Web analytics

Analyse des données collectées à partir des sites web et des applications mobiles pour comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser l’expérience utilisateur et améliorer la performance du site web.

Webinar

Contraction de « web » et « séminaire », une présentation en ligne interactive qui permet aux participants de poser des questions, de voir des présentations en direct et d’interagir avec le présentateur.

Workflow

Processus automatisé de gestion de projet qui permet de suivre l’avancement d’un projet en temps réel, d’attribuer des tâches, de planifier les échéances et d’optimiser la collaboration entre les membres de l’équipe.

Wi-Fi

Technologie de réseau sans fil qui permet de connecter des appareils à Internet sans avoir besoin de câbles.

Workflow automation

Automatisation des processus de travail pour réduire les coûts, accélérer les délais de traitement et améliorer la qualité et la précision des résultats.

Y

Yottabyte

Unité de mesure de la capacité de stockage de données, équivalant à un trillion de gigaoctets.

Z

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